Preguntas Frecuentes

Tarjetas

A menos que se indique lo contrario en el material que se envía con la tarjeta, la misma estará activada cuando llegue ya que está asociada con su cuenta virtual

Registro WEB

Puede cambiar el PIN, de forma gratuita, en cualquier momento a través de nuestro sitio web y haciendo clic en la Opción Security-Configuration bajo el menú principal y seleccione PIN WEB siguiendo las Instrucciones en la página

Haciendo clic acá deberás tener a la mano tu código promocional y documentos solicitados. Para solicitar un código haz clic acá

Si no lo encuentras, puedes hacer cambio del PIN web en tu perfil de cliente

Para resgistrarse como Agente y/o Comercio de GPS Pay, debes comunicarte a soportecliente@gpspay.me

Sí, el recibo, RIF, Factura o estado de cuenta debe estar a su nombre

Perfil cliente

Desde tu perfil de cliente en el botón [Reporte de Transacciones] o pulsando en su Número de cuenta

Desde el panel de su cuenta GPS Pay, en la opción Preguntas de Seguridad hacer clic en Cambiar preguntas de seguridad. Selecciona el campo que desea modificar. Una vez modificadas las preguntas deseadas haz clic en [Actualizar]

En la opción Subir ID desde el perfil de cliente, selecciona el archivo en formato imagen (.jpg, .png, .gif). Ten en cuenta qus los mismos no deben superar los 10 MB. Luego presiona el boton [Subir]

Consulta Transacciones

Las transferencias a Banco Local en EEUU o Internacional no son inmediatas, el tiempo aproximado es de 72 horas hábiles. Sin embargo, este tiempo puede variar dependiendo del banco con que que realice la operación

Cargos y tarifas

No, puedes abrir tu cuenta GPS Pay completamente gratis, sólo debes solicitar el código promocional de invitación y tener los requisitos correspondientes, para más información haz clic acá

Aprende más

Para recargar su Cuenta, simplemente vaya a su cuenta de Banco por internet y siga los siguientes pasos, la Compañía/usuario le indicará el correo electrónico y/o el N° de teléfono asociado a la Cuenta de Banco donde se hará el depósito, como se muestra a continuación:

En el menú principal seleccione "Transferir | ZELLE".

Seleccione la opción "Enviar dinero usando la cuenta de correo o el # de teléfono móvil con ZELLE". Siga los pasos solicitados por su Banco y realice la Transferencia. Para finalizar, después de realizar la Transferencia tome el número de confirmación y debe seleccionar la opción que dice “PULSE AQUÍ” para registrar la transacción.

Para recargar su Cuenta de Conciliación, simplemente visite la Sucursal Bancaria Autorizada más cercana, dependiendo del país, la Compañía le indicará el Banco y la Cuenta de Banco donde se hará el depósito, como se muestra a continuación:

  • Llene la Boleta de Depósito.
  • Entregue al Cajero el Pago y la Boleta de Depósito.
  • Asegúrese de solicitarle al Cajero un Recibo del Depósito para confirmación.
  • Después que visite el Banco debe darle a la opción que dice PULSE AQUÍ.
  • Los fondos serán acreditados inmediatamente después de la notificación del banco.

Para realizar un pago a un agente en el portal de comercio debe seleccionar la opción “Agente” una vez seleccionado:

  • Seleccione el Agente/Comercio
  • Cantidad a Transferir *
  • Memo

Para generar la tarjeta virtual, el cliente debe seleccionar la opción “Solicitar tarjeta de débito” y de esta manera el Sistema le generará su tarjeta. Dicha tarjeta de débito tiene una duración de 6 meses.

Para recargar la tarjeta de débito el cliente debe seleccionar la opción de “Recargar tarjeta de débito” de esta manera estará realizando una transferencia de los fondos que tiene en su cuenta GPS Pay a la tarjeta para así de esta manera poder utilizarla. Nota: Se puede recargar la tarjeta hasta un máximo de $800.